Adatvédelmi tájékoztató
Jelen tájékoztató a Könyvella Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., cégjegyzékszám: Cg. 01-09-999999, adószám: 12345678-2-41, a továbbiakban: „Adatkezelő”) által működtetett konyvella.shop weboldalon és webshopban történő adatkezelést mutatja be, az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és a 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) alapján.
Az általunk kezelt adatok köre: vásárlás és rendelés esetén: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím; hírlevél feliratkozás esetén: e-mail cím; kapcsolatfelvételi űrlap esetén: név, e-mail cím, az üzenet tartalma.
Az adatkezelés célja és jogalapja: a megrendelések teljesítése és a számlázás a szerződés teljesítéséhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b) pont) és jogi kötelezettség teljesítése (számviteli törvény); a hírlevél küldése az érintett hozzájárulásán alapul (GDPR 6. cikk (1) a) pont); a kapcsolatfelvétel megválaszolása jogos érdeken alapul.
Az adatok megőrzési ideje: számlázási adatokat a számviteli törvény alapján 8 évig őrizzük meg; a hírlevél adatbázisban a leiratkozásig; a kapcsolatfelvételi üzeneteket az ügy lezárását követő 1 évig.
Adatfeldolgozók: tárhelyszolgáltató, futárszolgálat (a szállításhoz szükséges adatok köréig), online fizetési szolgáltató (a fizetéshez szükséges adatok köréig).
Az érintett jogai: hozzáférés, helyesbítés, törlés, az adatkezelés korlátozása, adathordozhatóság és tiltakozás joga, valamint panasz benyújtásának joga a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., www.naih.hu).
Kérdés esetén forduljon hozzánk az [email protected] e-mail címen.
Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
A jelen ÁSZF a Könyvella Kft. által üzemeltetett konyvella.shop weboldalon keresztül történő vásárlás feltételeit szabályozza. A weboldal használatával, illetve megrendelés leadásával a felhasználó elfogadja a jelen feltételeket.
1. A szerződés létrejötte. A megrendelés a webshopban a „Megrendelés véglegesítése” gomb megnyomásával válik a felhasználóra kötelezővé; ezzel fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A szerződés a rendelés visszaigazolásával jön létre, amelyet e-mailben küldünk.
2. Árak és fizetés. A feltüntetett árak forintban (HUF), az ÁFA-t tartalmazó bruttó árak. A fizetés bankkártyával online, vagy utánvéttel (átvételkor, készpénzben vagy kártyával a futárnál) történhet.
3. Szállítás. A megrendeléseket futárszolgálattal, illetve boltunkban személyesen is átveheti. A szállítási díjakról és határidőkről a Szállítási információk szakaszban olvashat bővebben.
4. Elállás. A fogyasztót a vonatkozó jogszabályok szerint 14 napos elállási jog illeti meg, amelyről az Elállási jog szakaszban tájékozódhat.
5. Panaszkezelés. Panaszát az [email protected] e-mail címen vagy postai úton jelezheti; panaszát 30 napon belül megválaszoljuk. Amennyiben nem sikerül megegyezésre jutni, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat.
6. Szellemi tulajdon. A weboldal tartalma, beleértve a szövegeket, grafikai elemeket és elrendezést, a Könyvella Kft. tulajdonát képezi, felhasználásuk előzetes engedély nélkül nem megengedett.
Impresszum
Üzemeltető: Könyvella Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-999999, nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Adószám: 12345678-2-41
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Tárhelyszolgáltató: a weboldal tárhelyét biztosító szolgáltató adatai kérésre elérhetők.
A weboldalon feltüntetett tartalmakért a Könyvella Kft. vállal felelősséget.
Szállítási információk
Futárszolgálattal: a megrendeléseket 2–4 munkanapon belül kézbesítjük Magyarország területén. A szállítási díj 1 490 Ft, 15 000 Ft feletti rendelés esetén ingyenes.
Személyes átvétel: boltunkban (1052 Budapest, Váci utca 12.) díjmentesen átvehető a rendelés, a visszaigazoló e-mailben jelzett időponttól.
Csomagküldés: a csomagot gondosan becsomagolva, sérülésmentesen adjuk át a futárszolgálatnak. Sérült csomag esetén kérjük, a kézbesítéskor jelezze ezt a futárnak.
Nyomkövetés: a feladást követően nyomkövetési kódot küldünk e-mailben.
Elállási és visszaküldési szabályzat
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállás módja: az elállási szándékot e-mailben ([email protected]) vagy postai úton jelezheti egyértelmű nyilatkozattal, a rendelésszám megadásával.
Visszaküldés: a terméket az elállást követő 14 napon belül kell visszaküldenie a boltunk címére (1052 Budapest, Váci utca 12.), eredeti, sértetlen állapotban.
Visszatérítés: a vételár és a szállítási díj visszatérítését a termék visszaérkezését követő 14 napon belül, az eredeti fizetési módon teljesítjük.
Kivételek: az elállási jog nem vonatkozik felbontott, egyedi igény szerint személyre szabott termékekre (pl. dedikált, ajándékcsomagolt tételek egyéni gravúrral).